রেফারেন্স

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। dp99-তে খেলার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীন রাখি। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণকাল স্পষ্টস্থানীয় নীতি মেনে চলাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
dp99 ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুসন্ধান ২৪ ঘন্টার মধ্যে সামলায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ওয়েবসাইটের নিচে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত থাকে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল অনুসন্ধান support@dp99-এ লিখুন আপনার অনুরোধ সহ। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে গোপনীয়তা সেটিংস সামলান। ডেটা অনুরোধ সেখান থেকে শুরু করতে পারেন।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

dp99-তে আপনার নিরাপত্তা প্রথম। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিশেষ টিম ২৪/৭ জালিয়াতি নিরীক্ষণ করে। bKash, Nagad বা Rocket ডেপোজিট লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ডেস্কটপে, সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সহ প্রতিটি পেমেন্ট আমাদের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে। অস্বাভাবিক উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার সাথে সাথে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সদস্যপদ চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অনুরোধ অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। support@dp99-এ লিখুন 'ডেটা অনুরোধ' সহ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি bKash বা Nagad দিয়ে জমা-টাকা করার সময় লেনদেন নিশ্চিত করতেও সাহায্য করে।

হ্যাঁ। আপনার ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। উত্তোলনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এটি ব্যবহার করি এবং অপ্রয়োজনীয় কপি রাখি না।

না। আপনার গেম ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আমরা কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার খেলার বিবরণ শেয়ার করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা তিন বছর সুরক্ষিত সংরক্ষণে থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। প্রয়োজনে যেকোনো সময় ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপে জানাই। আপডেট এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকবে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন। support@dp99-এ 'ডেটা মুছে দিন' লিখে পাঠান। আইনি প্রয়োজন ছাড়া ১৫ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা কখনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন।